Zasady Współpracy i Bezpieczeństwo.
Przejrzyste warunki korzystania z platformy Online Dietetyk. Dokument ten określa ramy prawne dla konsultacji żywieniowych oraz planów dietetycznych realizowanych drogą elektroniczną.
Postanowienia Ogólne
Serwis działający pod adresem online-dietetyk.pl jest prowadzony przez firmę Online Dietetyk z siedzibą przy al. Jana Pawła II 22/4, 01-001 Warszawa, Polska. Kontakt z administracją jest możliwy pod adresem e-mail: [email protected].
Niniejszy regulamin określa zasady korzystania z serwisu, świadczenia usług drogą elektroniczną oraz zasady zawierania umów o świadczenie usług dietetycznych. Każdy użytkownik przed rozpoczęciem korzystania z serwisu jest zobowiązany do zapoznania się z treścią Terms of Service.
Usługi świadczone przez dietetyka mają charakter doradczy i edukacyjny. Nie stanowią one porady lekarskiej ani nie zastępują bezpośredniego badania lekarskiego.
Zakres Usług i E-konsultacje
W ramach serwisu oferowane są następujące usługi:
- Indywidualne konsultacje online: Realizowane za pośrednictwem wideopołączeń lub czatu w umówionym terminie.
- Plany żywieniowe: Tworzone na podstawie wywiadu zdrowotno-żywieniowego dostarczonego przez klienta.
- Analiza wyników badań: Element wspomagający proces układania diety, wykonywany wyłącznie w celach dietetycznych.
Klient zobowiązany jest do podania prawdziwych danych dotyczących swojego stanu zdrowia, alergii oraz przyjmowanych leków.
Płatności i Warunki Zawierania Umów
Ceny usług podane w serwisie są cenami brutto i są wiążące w chwili złożenia zamówienia. Szczegółowy wykaz stawek znajduje się na stronie Cennik.
Płatność realizowana jest z góry za pośrednictwem systemów płatności elektronicznych dostępnych w serwisie. Po zaksięgowaniu wpłaty, klient otrzymuje potwierdzenie na wskazany adres e-mail.
W przypadku rezygnacji z indywidualnej konsultacji, klient ma prawo do zmiany terminu lub zwrotu środków pod warunkiem poinformowania dietetyka co najmniej 24 godziny przed planowaną godziną spotkania.
Wyłączenie Odpowiedzialności
Dietetyk dokłada wszelkich starań, aby plany żywieniowe były bezpieczne i skuteczne, jednak nie bierze odpowiedzialności za skutki zdrowotne wynikające z zatajenia przez klienta istotnych informacji medycznych.
Wyniki stosowania diet są indywidualne i zależą od wielu czynników, w tym rzetelności stosowania się do zaleceń, aktywności fizycznej oraz indywidualnych uwarunkowań genetycznych.
Korzystanie z serwisu wymaga posiadania urządzenia z dostępem do internetu oraz aktywnego konta poczty elektronicznej.
Procedura Reklamacyjna
Klient ma prawo do złożenia reklamacji w przypadku, gdy usługa nie została wykonana lub została wykonana niezgodnie z ustaleniami. Reklamacje należy składać drogą elektroniczną na adres: [email protected].
Reklamacja powinna zawierać opis problemu oraz dane identyfikacyjne klienta. Odpowiedź na reklamację zostanie udzielona w terminie do 14 dni roboczych.
Prawa konsumenta są chronione zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa Rzeczypospolitej Polskiej oraz organami takimi jak UOKiK.
Ostatnia aktualizacja: 20 marca 2026 r.
"Twoje zdrowie zaczyna się od świadomych decyzji. Jesteśmy tu, by Cię wspierać."
Umów konsultację
Jeśli masz pytania dotyczące regulaminu lub chcesz rozpocząć współpracę, wypełnij poniższy formularz.
Biuro
al. Jana Pawła II 22/4
01-001 Warszawa, Polska
Kontakt
Godziny Pracy
Pon-Pt: 08:00-20:00
Sob: 09:00-15:00